Umfang

Leistungsbeschreibung (SOW)

EN: Statement of Work (SOW)

Eine beschreibende Darstellung der zu liefernden Produkte, Dienste oder Ergebnisse.

Detaillierte Erklaerung

Die Leistungsbeschreibung beschreibt die zu liefernden Produkte, Dienste oder Ergebnisse in ausreichendem Detail fuer Ausschreibung oder Planung.

Besonders wichtig bei Beschaffung — wird Teil des Vertrags zwischen Auftraggeber und Auftragnehmer.

Sollte spezifisch genug fuer Umsetzung, aber flexibel genug fuer angemessene Aenderungen sein.

Wichtige Punkte

  • Beschreibung der Projektergebnisse
  • Kritisch bei Beschaffung — wird Vertragsbestandteil
  • Referenziert Produktumfang und Geschaeftsbedarf
  • Definiert Ergebnisse, Standards und Akzeptanzkriterien
  • Praezise Sprache: 'muss' (obligatorisch) vs. 'sollte' (optional)
  • Detailliert genug fuer genaue Angebote

Praxisbeispiel

SOW fuer Softwareentwicklung: 'Der Anbieter muss ein webbasiertes Inventarsystem fuer 500 gleichzeitige Nutzer liefern, SAP-Integration via REST API, 99,9% Verfuegbarkeit, bis 30. September. DSGVO- und ISO 27001-konform. 2-Wochen-UAT.'

Tipps zum Lernen und Anwenden

1

'Muss' fuer obligatorische Anforderungen verwenden

2

Ergebnisse, Zeitplaene und Standards spezifizieren

3

Akzeptanzkriterien explizit aufnehmen

4

Rechtliche Pruefung vor Beschaffungsunterlagen

Verwandte Begriffe

Scope-BeschreibungProjektauftragLieferergebnisAkzeptanzkriterienAnforderungsrueckverfolgbarkeitsmatrix

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