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Rechtliches

Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: Januar 2026

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Verantwortlicher

Verantwortlicher gemäß Art. 4 Abs. 7 DSGVO: BOTFORCE Technology GmbH, Wienerbergstraße 11/12A, A-1100 Wien, Österreich. Geschäftsführer: Robert Aksan. Telefon: +43 (0) 664 1213 139, E-Mail: datenschutz@botforce.at, Website: www.botforce-technology.com

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Arten der verarbeiteten Daten

Wir verarbeiten folgende Kategorien personenbezogener Daten:

  • Bestandsdaten: Name, Firma, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
  • Nutzungsdaten: Zugriffszeiten, besuchte Seiten, Verweildauer
  • Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Gerätetyp
  • Kommunikationsdaten: Inhalte von Kontaktanfragen, E-Mail-Korrespondenz
  • Vertragsdaten: Vertragsgegenstand, Laufzeit, Zahlungsinformationen
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Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung): Sie haben Ihre Einwilligung zur Verarbeitung erteilt (z.B. Newsletter-Anmeldung)
  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag): Die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags erforderlich
  • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Rechtliche Verpflichtung): Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich
  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigtes Interesse): Die Verarbeitung ist zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich
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Hosting und Infrastruktur

Unsere Website wird bei Vercel Inc. (340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA) gehostet. Verarbeitete Daten: IP-Adresse, Zugriffszeitpunkt, übertragene Datenmenge, Referrer-URL. Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Datenübermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework.

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Kontaktformular und E-Mail

Wenn Sie uns per Kontaktformular oder E-Mail kontaktieren, werden Name, Firma, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), Inhalt Ihrer Nachricht und Zeitpunkt der Anfrage verarbeitet. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen). Ihre Daten werden nach abschließender Bearbeitung gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

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Newsletter und Lead-Magnets

Mit Ihrer Einwilligung können Sie unseren Newsletter abonnieren. Dabei verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse (Pflichtfeld), Name und Unternehmen (optional) sowie Anmeldezeitpunkt und IP-Adresse (für Nachweis der Einwilligung). Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-In-Verfahren. Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen – in jedem Newsletter finden Sie einen Abmeldelink. Für den Download kostenloser Materialien (z.B. RPA Readiness Guide, ROI-Rechner) erheben wir Ihre E-Mail-Adresse auf Basis Ihrer Einwilligung.

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Cookies und Tracking

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Wir verwenden technisch notwendige Cookies (Session/1 Jahr, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) für grundlegende Funktionen wie Spracheinstellungen, Analyse-Cookies (bis zu 2 Jahre, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) für Nutzungsstatistiken sowie Präferenz-Cookies (1 Jahr, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) zum Speichern von Einstellungen. Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen verwalten oder blockieren. Das Blockieren bestimmter Cookies kann die Funktionalität unserer Website einschränken.

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Webanalyse

Wir verwenden Google Analytics 4 zur Analyse der Websitenutzung. Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Verarbeitete Daten: Anonymisierte IP-Adresse, Nutzungsverhalten, Geräteinformationen. IP-Anonymisierung ist aktiviert (letzte Oktette werden anonymisiert). Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können die Datenerfassung durch Google Analytics über ein Browser-Add-on deaktivieren.

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Künstliche Intelligenz (KI) Dienste

Unsere Dienstleistungen können KI-gestützte Funktionen beinhalten. Für bestimmte Analysefunktionen nutzen wir Anthropic, PBC (Claude API), Sitz: San Francisco, USA. Zweck: Dokumentenanalyse, Prozessoptimierung, Automatisierungsempfehlungen. Daten werden zur Verarbeitung an Server in den USA übermittelt. Wichtig: Anthropic verwendet API-Anfragen nicht für das Training ihrer Modelle (Stand: Januar 2026). Rechtsgrundlage: Ausdrückliche Einwilligung (Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO). Bitte laden Sie keine Dokumente mit personenbezogenen Daten in KI-gestützte Systeme hoch, es sei denn, Sie wurden ausdrücklich dazu aufgefordert.

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Drittanbieter-Dienste

Wir verwenden folgende Drittanbieter-Dienste: Vercel Inc. (USA) für Website-Hosting und Bereitstellung. Supabase Inc. (USA) für Datenbank, Authentifizierung und Dateispeicher. Resend Inc. (USA) für transaktionale und Newsletter-E-Mails. Cloudflare Inc. (USA) für Turnstile-CAPTCHA-Schutz. Google LLC (USA) für Google Analytics (nur mit Ihrer Einwilligung). Anthropic, PBC (USA) für KI-gestützte Funktionen (Claude API). Google Fonts: Wir binden Google Fonts lokal ein – es werden keine Daten an Google übertragen. UiPath: Als UiPath Silver Partner verwenden wir UiPath-Technologien für RPA-Lösungen. Bei der Implementierung gelten gesonderte Datenschutzvereinbarungen. Calendly: Für die Terminbuchung verwenden wir Calendly LLC (USA). Verarbeitete Daten: Name, E-Mail, gewählter Termin, optionale Zusatzinformationen. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

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Datenübermittlung in Drittländer

Einige unserer Dienstleister haben ihren Sitz außerhalb der EU/des EWR. Die Datenübermittlung erfolgt auf Basis von:

  • Angemessenheitsbeschluss für Länder mit angemessenem Datenschutzniveau
  • EU-US Data Privacy Framework für zertifizierte US-Unternehmen
  • Standardvertragsklauseln gemäß Beschluss der EU-Kommission
  • Ausdrückliche Einwilligung für KI-Dienste (Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO)
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Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist: Kontaktanfragen 6 Monate nach Abschluss, Vertragsdaten 10 Jahre (steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten), Newsletter-Daten bis zum Widerruf, Webserver-Logs 7 Tage, Analytics-Daten 26 Monate, Rechnungen 10 Jahre (§ 132 BAO), Assessment- und Lerndaten bis zur Kontolöschung. Sie können die Löschung Ihres Kontos und aller zugehörigen Daten jederzeit über Ihre Profileinstellungen oder per Kontaktaufnahme beantragen. Sie können auch jederzeit alle Ihre personenbezogenen Daten exportieren.

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Ihre Rechte

Sie haben gemäß DSGVO folgende Rechte:

  • Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Bestätigung und Auskunft über verarbeitete Daten
  • Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten
  • Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Löschung Ihrer Daten, sofern keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Daten in strukturiertem, maschinenlesbarem Format erhalten
  • Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen
  • Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen
  • Beschwerderecht bei der Österreichischen Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wien, dsb@dsb.gv.at
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Datensicherheit

Wir setzen umfangreiche technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen:

  • SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
  • Verschlüsselte Speicherung sensibler Daten
  • Regelmäßige Sicherheitsupdates und Penetrationstests
  • Zugriffskontrolle und Berechtigungsmanagement
  • Regelmäßige Mitarbeiterschulungen zum Datenschutz
  • Backups und Disaster-Recovery-Maßnahmen
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Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder bei Änderungen unserer Dienstleistungen anzupassen. Die aktuelle Version finden Sie stets auf dieser Seite. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie gesondert (z.B. per E-Mail oder durch einen Hinweis auf unserer Website).

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Kontakt für Datenschutzanfragen

Für Fragen zum Datenschutz, zur Ausübung Ihrer Rechte oder bei Beschwerden wenden Sie sich bitte an: BOTFORCE Technology GmbH, Datenschutzbeauftragter, Wienerbergstraße 11/12A, A-1100 Wien, Österreich. E-Mail: datenschutz@botforce.at, Telefon: +43 (0) 664 1213 139. Wir werden Ihre Anfrage schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb eines Monats, beantworten.