Stakeholder
Eine Person oder Gruppe, die das Projekt beeinflusst oder davon betroffen ist.
Detaillierte Erklaerung
Ein Stakeholder ist eine Person, Gruppe oder Organisation, die das Projekt beeinflusst, davon betroffen ist oder sich betroffen fuehlt.
Effektives Stakeholder-Management beginnt mit Identifikation und Analyse: Wer, welche Interessen, Einfluss, Erwartungen? Dies informiert den Engagement-Plan.
PMBOK 7. Ausgabe widmet Stakeholdern eine eigene Leistungsdomaene. Stakeholder-Zufriedenheit ist ein primaerer Erfolgsmesser.
Wichtige Punkte
- Jeder, der das Projekt beeinflusst oder davon betroffen ist
- Von Sponsor und Team bis zu Endnutzern und Regulierern
- Identifikation und Analyse als erster Schritt
- Engagement-Plan definiert Managementansatz
- Eigene Leistungsdomaene in PMBOK 7
- Zufriedenheit ist primaerer Erfolgsmesser
Praxisbeispiel
ERP-Implementierung: CEO (Sponsor), CFO (Budget), Abteilungsleiter (Prozessaenderungen), Endnutzer (taegliche Nutzung), IT-Team (Implementierung), externer Anbieter, Betriebsrat (Arbeitsplatzsorgen). PM erstellt massgeschneiderte Engagement-Strategien.
Tipps zum Lernen und Anwenden
Frueh identifizieren und waehrend des Projekts neu bewerten
Nach Macht/Interesse kartieren
Widerstaendige Stakeholder proaktiv einbinden
Stakeholder sind Menschen mit Emotionen, nicht nur Rollen
Diese Konzepte vertiefen?
Unsere Kurse behandeln alle diese Begriffe ausführlich mit praktischen Beispielen und Übungen.