Ishikawa-Diagramm
EN: Ishikawa Diagram
Ein Ursache-Wirkungs-Diagramm (Fischgraete) fuer Ursachenanalyse.
Detaillierte Erklaerung
Das Ishikawa-Diagramm (Fischgraeten-Diagramm) identifiziert Grundursachen von Qualitaetsproblemen. Problem am 'Kopf,' Ursachen zweigen nach Kategorie vom 'Rueckgrat' ab.
6 Ms fuer Fertigung: Methoden, Maschinen, Materialien, Personal, Messung, Umgebung. 4 Ps fuer Dienstleistungen: Richtlinien, Verfahren, Menschen, Technik.
Wird kollaborativ im Brainstorming erstellt. Kombiniert mit '5 Warum' fuer Tiefenanalyse.
Wichtige Punkte
- Fischgraeten- oder Ursache-Wirkungs-Diagramm
- Problem am Kopf, Ursachen nach Kategorie
- 6 Ms oder 4 Ps je nach Kontext
- Kollaborativ im Brainstorming erstellt
- Mit '5 Warum' fuer Grundursachen kombiniert
- Systematische Ursachensuche sicherstellen
Praxisbeispiel
Haeufige Deployment-Fehler: Ishikawa mit Kategorien Prozess (keine Checkliste), Personal (unzureichende Tool-Schulung), Technik (veraltete CI/CD), Umgebung (Konfigurationsdrift). Grundursache: Umgebungskonfiguration. Loesung: Infrastructure-as-Code.
Tipps zum Lernen und Anwenden
Kategorien an Branche und Kontext anpassen
Brainstorming mit vollem Team fuer umfassende Ursachensuche
Mit '5 Warum' ueber Symptome hinaus zur Grundursache
Auf wirkungsvollste Ursachen fokussieren
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